FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQs)

En Decar, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para cuidar de tu vehículo con nuestros productos. Aquí te respondemos algunas de las preguntas más comunes que recibimos.

1. ¿Qué tipos de productos de limpieza para coches ofrece Decar?

En Decar, ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado de tu vehículo, incluyendo:

  • Limpiadores de carrocería
  • Ceras y abrillantadores
  • Descontaminantes para llantas y neumáticos
  • Limpiadores de interiores (plásticos, cuero, tela)
  • Desinfectantes y ambientadores
  • Accesorios de limpieza (esponjas, toallas, etc.)

Todos nuestros productos están diseñados para ofrecer un acabado profesional y mantener tu coche en perfectas condiciones.

2. ¿Son seguros los productos de Decar para cualquier tipo de coche?

Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros en todo tipo de vehículos, incluidos coches clásicos, deportivos y utilitarios. Sin embargo, te recomendamos que sigas siempre las instrucciones de uso para obtener los mejores resultados y evitar daños en superficies sensibles.

3. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Es muy sencillo realizar un pedido en nuestra tienda online:

  1. Navega por nuestro catálogo de productos.
  2. Selecciona los artículos que desees y agrégalos a tu carrito.
  3. Una vez estés listo, procede a la compra y sigue las instrucciones para introducir tus datos de envío y pago.
  4. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

4. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega suelen ser de 7 para envíos estándar dentro de España. Si seleccionas envío exprés, los pedidos suelen llegar en 3. Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de la entrega.

5. ¿Ofrecen envíos fuera de España?

Actualmente, ofrecemos envíos dentro de España y a algunos países de Europa. Si deseas realizar un pedido desde fuera de estas áreas, por favor, contáctanos en detailingcarscontact@gmail.com y te informaremos si es posible realizar el envío a tu ubicación.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de manera segura para proteger tu información.

7. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, en Decar ofrecemos una política de devolución de 7 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra [Política de Devolución y Reembolso] para obtener más información sobre cómo proceder.

8. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si has recibido un producto defectuoso o equivocado, lamentamos el inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nosotros en detailingcarscontact@gmail.com o llama al +34 673 946 431, y resolveremos el problema lo antes posible.

9. ¿Cómo debo almacenar los productos de limpieza para mantener su efectividad?

Recomendamos almacenar nuestros productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuera del alcance de los niños. Esto asegurará que mantengan su efectividad durante más tiempo.

10. ¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes o para clientes frecuentes?

Sí, en Decar ofrecemos descuentos por volumen y para clientes recurrentes. Si estás interesado en realizar un pedido grande o deseas obtener más información sobre nuestros programas de fidelización, contáctanos en detailingcarscontact@gmail.com para obtener detalles sobre nuestras ofertas y promociones.

11. ¿Cómo puedo contactar con Decar si tengo más preguntas?

Si tienes alguna pregunta que no haya sido respondida en esta página, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo a través de:

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o consulta que tengas.